Posted by 
20 мая генеральный секретарь Совета Европы Торбьорн Ягланд побывал в бакинском центре «ASAN xidmət» номер 4 Государственного агентства по услугам гражданам и социальным инновациям при Президенте Азербайджанской Республики.
Председатель агентства Инам Керимов проинформировал генерального секретаря Совета Европы о том, что в Азербайджане сформирована соответствующая правовая база по применению информационно-коммуникационных технологий в деятельности государственных структур, в большинстве государственных органов обеспечено оказание электронных услуг населению. Эти услуги предотвращают возможные случаи коррупции и приближают граждан к государственным услугам. Указом Президента Азербайджана Ильхама Алиева от 13 июля 2012 года были осуществлена важнейшая реформа в этой сфере — созданы центры «ASAN xidmət».
Было отмечено, что цель деятельности центра «ASAN хidmət» заключается в удовлетворении граждан оказываемыми государственными органами правовыми услугами, обеспечении прозрачности, полном устранении случаев коррупции, применении принципа «одного окна», формировании нового образа мышления в отношениях между государственным служащим и гражданином – подхода «обязанность государственного служащего — обеспечить права гражданина». Основными принципами центра «ASAN хidmət» являются оперативность, прозрачность, вежливость, ответственность, контроль за правилами этического поведения и комфорт. Наряду с этим, Государственное агентство по услугам гражданам и социальным инновациям и находящиеся в его подчинении центры «ASAN хidmət» являются структурами, строящими свою деятельность в соответствии с высокими стандартами и опирающимися на принцип «Единое пространство».
Было сообщено, что в центрах «ASAN хidmət» десятью государственными органами оказываются 30 видов услуг. В центрах также оказываются 28 видов функциональных вспомогательных услуг. Все это является важной составной частью проводимой Азербайджанским государством политики по формированию нового подхода в отношениях государственный служащий-гражданин.
Было отмечено, что опыт «ASAN хidmət» высоко оценивается многочисленными международными партнерами, экспертами и представляется как азербайджанская модель. Поэтому «ASAN хidmət» внедряется не только в Азербайджане, применение этой службы как успешной модели поощряется и в других странах. Это направление является одним из основных принципов сотрудничества с различными международными партнерами, в том числе Европейским Союзом. Результатом большого интереса стало то, что «ASAN хidmət» удостоен международного сертификата управления качеством по стандарту ISO 9001:2008.
Торбьорн Ягланд был проинформирован о концепции «ASAN 2», портале «ASAN ödəniş», применении Мобильной программы ASAN, оборудовании «HELP POINT», проекте Системы электронного контроля GPS, а также предусмотренных для применения в будущем «co-working» и «car sharing», «Asan обращение-концептуальный проект», других инновациях. Было сообщено, что с применением концепции «ASAN 2» в оказании государственных услуг начнется новый этап. Услуги будут электронизированы и станут более доступными. Для минимализации контактов и диалога между чиновником и гражданином важную роль сыграют киоски самообслуживания в центрах «ASAN хidmət». Для этого киоски будут обеспечены возможностями снятия биометрической информации, проведения расчетов наличными и посредством пластиковых карт. Еще одной инновацией этой концепции является обеспечение зданий «ASAN хidmət» функцией энергетического самообеспечения благодаря оснащению их современными технологиями. Установленные солнечные панели будут обеспечивать здания электроэнергией.
Условия, созданные в бакинском центре «ASAN xidmət» номер 4 Государственного агентства по услугам гражданам и социальным инновациям, вызвали большой интерес у генерального секретаря Совета Европы Торбьорна Ягланда.
AzərTac.az
